판매 직책은 종종 거래를 성사시키기 위해 판매 퍼널을 통해 잠재 고객을 빠르게 이동시키는 데 중점을 둡니다. 그러나 판매 프로세스를 시작할 때 중추적 인 위치 인 영업 개발 담당자의 도움 없이는 거래를 성사시킬 수 없습니다. 잘 알려지지 않은이 영업 역할과 이것이 구매자의 여정에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보십시오.
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- 영업 개발 담당자는 무엇입니까?
- 영업 개발 담당자는 무엇을합니까?
- 영업 개발 담당자에게 필요한 기술은 무엇입니까?
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영업 개발 담당자는 무엇입니까?
영업 개발 담당자 (SDR)는 영업 프로세스의 한 가지 중요한 측면 인 리드 찾기 및 검증에 초점을 맞추는 영업 팀의 구성원입니다. 영업 개발 담당자는 일반적으로 인바운드 및 아웃 바운드 잠재 고객 발굴을 수행하여 리드를 생성하고, 거래를 성사하는 영업 담당자에게 유망한 리드를 전달하기 전에 전화 또는 이메일을 통해 광범위한 잠재 고객과 대화합니다. SDR 포지션은 마케팅 채널의 리드를 평가하고, 새로운 리드에 도달하고, 영업 관리자와 협력하여 메트릭 및 성과를 모니터링합니다. 영업 개발 담당자의 직위는 주로 콜드 콜 및 고객 참여.
영업 개발 담당자는 무엇을합니까?
영업 개발 직책은 회사마다 다르지만 다음은 직무 설명에서 가장 일반적인 책임 중 일부입니다.
- 마케팅 채널에서 리드 평가 . 회사가 항상 잠재적 인 리드에게 다가 갈 필요는 없습니다. 때로는 잠재 고객이 회사 웹 사이트에 정보를 입력하여 첫 번째 연락을 취합니다. 이러한 유형의 리드 생성을 인바운드 판매 전망이라고합니다. 마케팅 채널은 인바운드 리드를 영업 개발 담당자에게 전달하며, 영업 개발 담당자는 회사의 고객 프로필을 충족하는지 결정하기 위해 연락합니다.
- 새로운 리드 찾기 . 인바운드 판매 전망 외에도 영업 개발 담당자는 종종 새로운 비즈니스에 대한 아웃 바운드 전망에 참여합니다. 이러한 유형의 지원에는 온라인으로 잠재 고객을 조사한 다음 콜드 콜 또는 콜드 이메일을 통해 연락하여 리드 자격을 확인하는 것이 포함됩니다. 많은 기업이 인바운드 및 아웃 바운드 책임을 분할하여 영업 개발 담당자에게 인바운드 마케팅 리드 및 비즈니스 개발 담당자 또는 BDR을 할당하고 아웃 바운드 리드 생성을 수행합니다.
- 자격을 갖춘 리드를 영업 담당자에게 전달 . 영업 개발 담당자가 리드 자격을 완료하면 영업주기를 통해 잠재 고객을 안내하고 거래를 성사시킬 영업 인력의 다른 영업 전문가에게 리드를 전달합니다.
- 영업 관리자에게보고 . 영업 개발 담당자는 따로 작업하지 않습니다. 영업 담당자 팀 외에도 영업 관리자와 협력하여 측정 항목을 모니터링하고 성과를 추적합니다. 대부분의 영업 개발 담당자에게 사용되는 KPI (핵심 성과 지표)는 지정된 기간에 생산할 수있는 적격 리드 수입니다.
영업 개발 담당자에게 필요한 기술은 무엇입니까?
영업 개발 담당자 일자리를 얻기 위해 영업 학위가 필요하지는 않지만 해당 직책에서 성공하려면 다음 기술이 필요합니다.
- 의사 소통 능력 : 영업 개발 담당자는 전화, 음성 메일 또는 이메일을 통해 다른 사람과 대화하는 데 많은 시간을 할애합니다. 영업 개발 담당자는 다양한 사람들과 편안하게 이야기하고, 콜드 콜을 할 때 자신감이 있고, 리드가 제품 또는 서비스에 대해 더 많이 알도록 장려하고 후속 상담을 위해 고객 담당자에게 추천 할 수있을만큼 카리스마가 있어야합니다.
- 영업 경험 : 영업 개발 담당자는 상품 또는 제품 판매 경험이 있어야합니다. 채용 과정에서 경쟁 후보가 되려면 인바운드 및 아웃 바운드에 대한 경험이 필요합니다. 판매 전화 , 고객 관계 관리 ( CRM ) 도구 및 판매 할당량의 빠르고 압력이 높은 환경.
- 시간 관리 : 다른 판매 직책과 마찬가지로 SDR 역할은 일반적으로 매주 또는 매월 생산할 수있는 적격 판매 리드 수를 기준으로 핵심 성과 지표로 측정됩니다. 야심 찬 영업 개발 담당자는 시간을 현명하게 관리하고 팀의 성과 목표를 달성하기 위해 빠르고 효율적으로 작업하는 데 익숙해야합니다.
- 결심 : 많은 리드가 거부로 끝나기 때문에 잠재 고객은 가장 어려운 영업 역할 중 하나가 될 수 있습니다. 좋은 영업 개발 담당자가되기위한 핵심은 결단력과 거부를 처리 할 수있는 능력입니다. 항상 긍정적 인 태도를 유지하고 최선의 노력을 다하십시오. 마지막 10 명이 무관심한 대화를 나눈 경우에도 다음 번 전화가 자격을 갖춘 리드로 이어질 가능성은 항상 있습니다.
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