고객을 찾고 유지하는 방법에 대한 7가지 팁

소기업 소유자가 되는 가장 무서운 부분 중 하나는 고객과 고객을 찾는 방법을 알아내는 것입니다. 타겟 고객과 잠재 고객에게 비즈니스에 대한 정보를 어떻게 알릴 것인가?

많은 기사에서 사업을 시작할 때 인내심을 가지라고 말합니다. 고객 기반을 확장하는 데 시간이 걸릴 것입니다. 그리고 그들은 틀리지 않았지만 그것을 구축하려는 정신을 가질 수 없으며 올 것입니다. 사람들은 귀하의 비즈니스에 대해 알아야 하며, 귀하와 협력해야 하는 이유를 알아야 합니다.

다음은 시작하고 궁극적으로 귀하가 알고 있는 회사로 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

고객을 찾는 7가지 팁

자신을 홍보하십시오. 그리고 자주하십시오.

자신을 홍보하는 것이 자연스럽지 않을 수 있지만 편안하게 느낄 수 있도록 성장해야 합니다. 친구와 가족은 당신이 성공하는 것을 보고 싶어합니다. 당신이 작성한 블로그 기사나 회사에서 작성한 소셜 미디어 게시물을 공유하는 것에 짜증을 내지 않을 것입니다. 사실, 친구와 가족이 귀하를 지원할 수 있는 가장 좋은 방법은 소셜 네트워킹 사이트에서 귀하의 브랜드에 참여하고 그들의 연결과 귀하의 콘텐츠를 공유하는 것입니다.

처음 사업을 시작할 때 자신과 회사를 홍보해야 할 필요성을 더 잘 알고 있을 것입니다. 그러나 우리 중 많은 사람들(저를 포함하여)은 클라이언트 작업에 휩싸일 때 이것이 레이더에서 떨어지도록 내버려 두었습니다. 현재 프로젝트로 할 일 목록을 간신히 만들면 다음에 무엇이 올지 생각할 정신적 능력이 없습니다. 그리고 고객 추천이 훌륭하지만 유료 고객이 계속해서 우리에게 연락하는 데 의존할 수는 없습니다.

게임 캐릭터를 만드는 방법

이 공간에서 제가 드릴 수 있는 최선의 조언은 일정을 짜는 것입니다. 나는 우리 회사의 웹 디자이너이자 콘텐츠 전략가입니다. 익사이트 크리에이티브 스튜디오 , 그리고 내 비즈니스를 홍보할 때 – 내 비즈니스의 소셜 미디어 업데이트를 프로모션 30%, 교육 30%, 동기 부여/공유 가능한 콘텐츠 20%, 클라이언트 게시물 공유 10%, 회사 문화 10%로 나눕니다.

프로모션 콘텐츠는 최근 출시된 클라이언트 프로젝트, 평가, 현재 진행 중인 특별 이벤트 등으로 분류됩니다. 때로는 이러한 콘텐츠 범주를 회사 문화와 혼합하기도 합니다. 이를 통해 직원을 해당 분야의 전문가로 보여줄 수 있습니다. 전문 지식을 공유하는 것은 이상적인 고객을 유치하고 더 개성 있는 콘텐츠를 제공할 수 있는 좋은 방법입니다.

문학에서 유추의 의미

자신을 위한 일정과 콘텐츠 캘린더를 만들어두면 훨씬 쉽게 따라갈 수 있습니다. 현재 작업량을 처리하는 동안에도 자신과 비즈니스를 홍보하는 데 적극적으로 대처하는 것이 중요합니다. 사람들은 당신이 거기에 있고 비즈니스를 위해 열려 있음을 상기시켜야 합니다.

이전 고객과 계속 연락하십시오.

프로젝트를 완료한 후에도 고객과 계속 소통하세요. 그들의 레이더망을 유지하고 업계 동향(비정기적인 개인화된 이메일이든 회사 뉴스레터이든)에 대한 정보를 제공하는 것은 그들이 관심을 가질 수 있는 다른 제품이나 서비스를 선보일 수 있는 좋은 방법입니다.

간단하고 친근한 이메일의 힘을 과소평가하지 마십시오. 때로는 누군가를 확인하거나 관심을 가질 만한 콘텐츠를 공유하거나 최근 뉴스에 대해 칭찬하는 것만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다. 또한 이전 고객에 대해 가장 먼저 기억할 수 있습니다. 그리고 그들이 당신의 서비스를 필요로 하는 누군가를 만났을 때 쉽게 추천할 수 있습니다.

쉽게 연락할 수 있습니다.

디자이너에 대해 가장 많이 들은 불만 중 하나는 한 번 참여하면 연락하기 어렵다는 것입니다. 그게 내 마음을 날려. 고객의 요구 사항에 쉽게 연락하고 응답해야 할 이유가 없습니다. 탁월한 고객 경험을 제공하는 것을 최우선 과제로 삼으십시오. 당신의 마케팅은 사람들이 당신의 연락처 정보를 공유하고, 당신의 서비스를 추천하고, 당신이 얼마나 쉽게 일했는지 말할 때 잠자는 동안 일어난다.

또한 랜딩 페이지, 전체 웹사이트 또는 소셜 미디어 존재 여부와 상관없이 마케팅 자료가 무엇이든 고객이 연락처 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다.

품질은 항상 품질보다 중요합니다

당신은 이 말을 전에 들어보았고 그것이 사실이라는 것을 압니다. 그러나 항상 생각나게 합니다. 고품질의 작업은 많은 수준 이하의 작업보다 항상 더 가치가 있습니다.

자신과 회사의 능력을 보여주기 위해 하는 작업은 진정으로 자랑스러워하고 유치하려는 고객 기반 유형에 어필할 수 있는 작업이어야 합니다. 일주일에 3개의 기사를 작성하기 위해 일주일에 3개의 블로그 기사를 작성하도록 강요하지 마십시오. 한 달에 1개의 기사를 작성하고 목적을 가지고 정말 잘하십시오.

그것은 당신이 일주일에 3개의 블로그 기사를 할 수 있다면 모두 정말 잘하고 목적이 있는 것입니다. 그러나 자신과 비즈니스를 마케팅하는 방법을 살펴보기 시작할 때는 항상 양보다 질을 두십시오.

거절하는 것을 두려워하지 마십시오.

이것은 여성이 일반적으로 배워야 하는 가장 어려운 교훈 중 하나입니다. 우리는 사람들을 돌보고 싶습니다. 우리는 사람들을 행복하게 만들고 싶습니다. 나는 개인적으로 가족, 친구 또는 고객과 같은 실망스러운 사람들을 싫어하기 때문에 사람들에게 내가 뭔가를 할 수 없다고 말하는 데 크게 어려움을 겪었습니다.

그러나 자신의 한계를 알고 이해가 되지 않을 때 거절할 수 있는 데에는 큰 힘과 엄청난 자기 관리가 있습니다. 고객이 72시간 안에 무엇인가를 원하는데 그것이 불가능하거나 삶의 질이 나빠질 것이라는 것을 알고 있다면 거절하는 것을 두려워하지 마십시오. 당신은 사람들에게 당신을 대하는 방법을 가르치고 경계를 정함으로써 번아웃으로부터 자신을 구할 수 있습니다.

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다시 말하지만, 이것은 우리 모두가 해야 한다는 것을 알고 있지만 우리 중 많은 사람들이 하지 않습니다. 우리는 정신 건강을 희생하더라도 어떤 일이 일어나도록 하는 방법을 찾습니다. 이것을 습관화하는 사업주는 성공적인 사업을 지속할 수 없습니다. 인식할 수 있다 번아웃 증상 그리고 자기 관리를 받아들인다.

앞으로 지불.

고객을 찾는 가장 좋은 방법 중 하나는 단순히 선불로 지불하는 것입니다. 친절과 관대함은 근시안적인 행위가 아닙니다. 그렇다고해서 모든 것을 무료로해야한다는 의미는 아닙니다. 그리고 항상 예라고 말해야 하는 것은 아닙니다. 위에서 언급했듯이, 아니오라고 말하는 것은 당신의 정신 건강을 위한 믿을 수 없을 정도로 강력한 도구입니다.

내 말은 잠재 고객이 보고 참여할 수 있는 방식으로 귀하의 가치를 보여주고 홍보하는 것입니다. 블로그 게시물(또는 다른 사람의 블로그 게스트 게시물)을 통해 지식을 공유하고, 웨비나를 제공하고, LinkedIn 그룹에 참여하는 등... 이 모든 것이 해당 분야의 전문가로서 귀하를 강화하는 데 도움이 될 것입니다.

그리고 그것은 검색 엔진이 당신을 쉽게 찾을 수 있도록 합니다. 사람들이 당신을 찾고 당신을 신뢰할 수 있다는 것을 알게 되면 당신을 고용하고 싶어할 것입니다. 정말 간단할 수 있습니다.

페이스북 광고.

저는 Facebook 광고를 통해 많은 브랜드를 성장시킬 수 있었기 때문에 Facebook 광고의 열렬한 팬입니다. 다른 소셜 네트워킹 사이트에서도 광고를 게재할 수 있지만 제 개인적인 경험은 이러한 사이트가 다른 사이트(즉, LinkedIn 및 Twitter)에서보다 Facebook에서 비용이 적게 들고 큰 수익을 창출하는 경향이 있다는 것입니다.

Facebook 광고가 그들에게 도움이 될 것이라고 믿지 않고 LinkedIn에 집중하고 싶어하는 B2B 회사를 종종 보게 될 것입니다. 결국 나는 항상 고객이 하고 싶은 대로 한다. 그러나 특정 우편번호, 연령대, 관계 상태, 소득 수준, 직함, 구매 행동 등을 타겟팅할 수 있다는 점을 지적하고 싶습니다. 특정 유형의 영화, TV 프로그램 또는 출판물을 인쇄합니다.

페이스북 광고는 B2C 기업들에게 당연한 일처럼 보일 수 있습니다. 그러나 B2B 비즈니스에도 매우 강력할 수 있습니다. 캠페인 유형과 예산을 설정할 수 있으며 잠재 고객이 취한 행동에 대해서만 비용을 지불합니다. 테스트할 가치가 있으며 마케팅 노력의 필수 요소가 될 것입니다.