SUSAN MARSHALL: TORCHLITE의 설립자

Susan Marshall의 전문적인 여정은 흥미진진한 여정이었습니다. 그녀는 전 세계가 전례 없이 상호 연결성을 수용하고 있을 때 기술 분야에 뛰어 들었습니다. Susan의 세대는 아날로그와 디지털 경험을 모두 아는 독특한 이점이 있습니다. A 전과 후, 원한다면.

Steve Jobs가 돌아왔을 때 Susan은 Apple에 있었고 모든 장소는 새로운 에너지로 윙윙거렸습니다. 마케팅은 그 세계의 최전선이자 중심이었고 Susan은 디지털 혁명의 민주화가 뿌리를 내리는 것을 볼 수 있었습니다.

그녀는 Apple의 Pro Tools 제품 관리자였습니다. 여전히 높은 수준의 기술이 필요했지만 이러한 종류의 소프트웨어가 일반 소비자에게 어떻게 쉽게 제공될 수 있는지 알 수 있었습니다. 불가피해 보였습니다. 그렇다고 해서 기술이 단순화되고 있다는 의미는 아닙니다. 반대로, 스펙트럼 전반에 걸쳐 창작자들이 기술을 자신의 삶에 받아들임에 따라 혁신이 과도하게 충전되었습니다. 사용자가 혁신의 원동력이 되었습니다.

확장된 액세스와 함께 예측 가능한 좌절이 왔습니다. Torchlite는 모든 시장과 모든 규모의 조직에서 갑자기 수요가 증가하는 이 강력한 기술의 통합에 대한 필요성에서 태어났습니다. 소수를 위한 기술이 아니라 모든 사람을 위한 것이었고 전염병이 닥쳤을 때 살아남는 것이 중요했습니다. 이제 돌아갈 곳이 없습니다.

아래 Susan과의 인터뷰에서 자세히 알아보세요!

Torchlite의 설립자 Susan Marshall과의 인터뷰

이전 직장에서 Torchlite 출시를 어떻게 준비했다고 생각하십니까?

엄청나게. 나는 꽤 높은 수준의 경영진과 함께 일했고 소시지가 어떻게 만들어지는지 가까이서 볼 수 있었습니다. 소비자 경험으로 가는 지름길은 없었을 때 진정한 리더십을 경험했습니다. 전 세계가 지켜보는 가운데 실시간으로 문제 해결을 보았습니다. 짜릿했다.

그리고 결국, 그것은 내가 내 업계에서 스며드는 것을 볼 수 있는 문제에 대한 나만의 솔루션을 만들도록 이끌었습니다. 저는 새로운 것의 일부가 되고 싶었고 고객 및 재능과의 개인적인 상호작용을 원했습니다. 각 Torchlite 마켓플레이스 사용자와 이야기할 수는 없지만 그들의 피드백을 보고 듣고 있습니다. 궁극적으로 내 비즈니스의 미래를 결정짓는 것은 바로 그들이라는 것을 알기 때문입니다.

Torchlite에 열광하는 이유는 무엇입니까? 그리고 사람들은 회사에 대해 무엇을 알아야 할까요?

우리는 프리랜서 혁명에 전념하는 사람들의 팀입니다. 우리 모두는 기업 세계, 비영리 단체, 거대 기술 분야에서 다양한 경로를 통해 이 자리에 옵니다. Torchlite 인재는 이를 뒷받침하는 인증을 통한 지속적인 교육을 통해 자신의 프리랜서 비즈니스를 성장시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객이 Torchlite에 오는 이유와 우리가 제공하는 인재를 이해합니다. 투명성, 식별된 결과물, 현실적인 기대치로 프로젝트를 일치시키고 안내할 수 있기 때문입니다.

Torchlite 고객은 클라우드 기반 기술의 가치를 알고 있지만 항상 앞서 나가는 데 필요한 프로젝트를 수행하기 위한 단계는 아닙니다. 인증을 받은 유연한 전문가인 Torchlite Flexpert는 이미 기술과 조직을 시스템에 원활하게 도입하는 방법을 알고 있습니다. 그들은 수천 개의 프로젝트를 수행했으며 프로젝트가 중단되기 전에 함정을 볼 수 있습니다.

Torchlite가 다른 인재 시장과 다른 점은 무엇입니까?

우리는 커뮤니케이션과 투명성을 강조합니다. 알고리즘에 의해 구동되는 익명의 채용 게시판이 아닙니다. Torchlite는 연결을 만들고 프로젝트에 적합한 사람을 찾는 것입니다. 이것이 Torchlite 프로젝트의 특징입니다. 우리의 프리랜서는 필요할 때 그리고 아마도 중요하지 않을 때 주문형 서비스를 통해 신뢰와 연속성을 창출하는 고객에 의해 자주 재고용됩니다.

COVID-19 기후가 Torchlite에 영향을 미쳤습니까? 피벗을 전혀 하지 않았거나 다른 방식으로 작업을 수행해야 했습니까?

다행히 COVID-19가 닥쳤을 때 우리는 갈 준비가 되어 있었습니다. 우리 팀은 이미 원격으로 작업하고 있었기 때문에 워크플로 측면에서 조정이 거의 없었습니다. SMB가 새로운 Essentials 플랫폼을 활용할 수 있도록 Salesforce와 협력하여 3.0 플랫폼을 출시했습니다. 중소기업의 성장을 돕기 위해 교육을 받은 새로 설립된 Essentials Advisors는 시장에 합류하기 위해 Torchlite 플랫폼을 온보딩하는 과정에 있었고 갑자기 모든 사람들이 클라우드 판매 및 서비스에 관심을 갖게 되었습니다. 세상이 온라인 생활에 적응하면서 실시간으로 고객의 요구에 부응할 수 있었습니다.

현재 해결하고 있는 가장 큰 과제는 무엇이며 어떻게 해결하고 있습니까?

대부분의 성공적인 스타트업과 마찬가지로 우리도 빠르게 성장하고 있습니다. 현재 우리는 온라인 시장으로의 통합에 대한 기업의 요구를 충족시키기 위해 노력하고 있습니다. 금융 및 의료와 같은 복잡한 산업은 소비자 인터페이스와 원격 인력을 지원하는 시스템이 절실히 필요합니다. 우리는 그것을 실현할 수 있는 재능을 가지고 있습니다. 우리는 시장 지원자의 약 4%만 플랫폼에 수용하고 높은 수준의 인증과 우수한 고객 서비스 기술을 갖춘 유니콘을 항상 주시하고 있습니다. 프리랜서가 떠난 후 데이터의 청지기가 될 고객을 위한 완벽한 조합입니다.

대부분의 벤처 자금이 남성 소유 기업에 제공된다는 것은 비밀이 아닙니다. 기금을 마련하고자 하는 다른 여성 기업가들에게 어떤 조언을 해주실 수 있나요?

상을 주시하세요. 항상 그렇게 해왔다고 해서 항상 그렇게 되는 것은 아닙니다. 우리는 누구보다 우리 사업을 잘 알고 있으며 자본을 조달하기 위해 그 가치를 전달하는 것이 우리의 임무입니다. 자금 제공자가 거래에서 원하는 것이 무엇인지, 그 욕망이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지, 투자 가치가 있는지를 아는 것입니다. 나는 많은 여성들이 본능적으로 주변 사람들의 요구 사항을 읽고 도전을 받으면 기금을 모으는 데 탁월하다고 주장합니다.

당신에게 성공은 어떤 의미인가요?

탑 바나나라고 하고 싶지만 사실은 연속성을 만드는 것입니다. 우리는 가장 크거나 가장 포괄적인 것을 목표로 하지 않습니다. 거대한 고래가 시장을 지배하고 있습니다. 우리는 작업을 백만 번 수행한 경우에도 사용자 정의에 관한 것입니다. 각 프로젝트는 고유하며 당사 전문가는 우수한 기술을 제공할 뿐만 아니라 고객이 성공하는 데 필요한 것이 무엇인지 알고 이해하도록 교육을 받았습니다.

자기관리는 어떻게 하고 계신가요?

나는 약간 집시입니다. 요즘에는 인디애나에 있는 집과 가까운 곳에 있는 십대들이 있지만, 가능하면 스키를 타거나 오지 하이킹을 하기 위해 콜로라도에 자주 갑니다.

당신에게 주어진 가장 귀중한 조언은 무엇입니까?

우리는 우리 자신의 가치를 만듭니다. 전체 그림을 볼 수 없기 때문에 다른 사람이 당신을 정의하도록 두지 마십시오. 나는 내 경력에서 기업가이자 팀 플레이어로서 세상에 내놓은 것을 매우 자랑스럽게 생각합니다. 우리는 재능과 고객을 위해 Torchlite Marketplace를 가장 잘 활용하는 방법을 배웠기 때문에 실제 가치를 더하면서 Torchlite 제품을 해마다 개선해 왔습니다. 앞으로 나아갈 수 있는 자신감은 저와 Torchlite가 될 수 있는 것에 대한 저의 비전에서 나옵니다. 나는 우리가 목표로 하는 것이 무엇인지 알고 있었고 우리가 테이블에 가져다 주는 가치에 계속 초점을 맞췄습니다.

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당신이 가장 공감하는 단어나 말은 무엇입니까? 왜요?

탄력성. 나는 의심의 여지 없이 이 삶의 도전에 겸손해집니다. 항상 쉽지는 않았지만 저는 계속 전진하고 더 좋고 생산적인 곳으로 반등하고 있습니다. 촉매가 필요한 행동을 하게 해주었기 때문에 고통스러웠지만 그러한 도전에 감사했습니다. 리바운드만큼 기억에 남는 것은 타격이 아니다. 나는 내 어린 자신이 상상했던 것보다 훨씬 더 강인합니다.

당신과 Torchlite의 다음은 무엇입니까?

전문 프리랜서에 대한 수요가 폭발적으로 증가함에 따라 컨설턴트 기반을 계속 확장할 것입니다. 직장에 있는 많은 재능 있는 사람들이 작업 방법과 시기를 지시하고 싶어한다는 사실을 깨닫고 있습니다. 우리는 그들을 지원합니다. 그들이 달빛을 받았기 때문이든, 해고된 것 때문이든, 아니면 특별한 기술에 대한 요구에 대담하게 대담하게 혼자 가기로 결정했든 그들은 우리와 함께 집을 찾았습니다. 우리는 Torchlite가 2015년에 설립된 이후로 프리랜서 모델을 활용하고 혜택을 받았습니다. 우리는 이러한 기업가적 사람들이 우리와 함께 이 여정을 시작할 때 지원하는 것이 가치가 있다고 생각합니다. 큰일 났습니다.