모든 영업 조직에는 대부분의 의사 결정, 문제 해결 및 전략적 인프라를 담당하는 핵심 팀이 있습니다. 회사의 영업 방법론의 원동력 인 영업 운영팀에 대해 자세히 알아보십시오.
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- 영업 운영이란?
- 영업 운영은 무엇을합니까?
- 4 개의 일반적인 영업 운영 직책
- 판매 및 동기 부여에 대해 자세히 알고 싶으십니까?
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영업 운영이란?
영업 운영 (영업 운영이라고도 함)은 영업팀 효율적으로 목표를 달성 할 수 있습니다. 영업 관리자가 이끄는 영업 운영 팀은 리드 생성, 성과 데이터 분석, 영업 전문가를위한 인센티브 생성 및 구현, 새로운 소프트웨어 및 고객 관계 관리 (CRM) 도구 통합을 담당합니다. 영업 운영 팀의 주된 초점은 영업 팀원이 탁월한 능력을 발휘할 수 있도록 영업 전략 프레임 워크를 개발하는 프로세스 최적화입니다. 영업 운영 팀은 함께 협력하여 향후 판매를 예측하고 새로운 영업 전략을 구현하며 새로운 프로세스와 방법론을 평가합니다.
스크립트 시놉시스를 작성하는 방법
영업 운영은 무엇을합니까?
영업 운영 팀은 영업 회사의 다양한 관리 업무를 담당합니다.
- 판매 전략 설계 . 영업 운영 팀은 회사에 가장 많은 매출을 올릴 것이라고 생각하는 전략 (방법론에서 영역 설계에 이르기까지)을 선택하고 개발할 책임이 있습니다. 예를 들어, 팀은 방문 판매 또는 전화 판매가 영업 전문가의 시간을 더 잘 활용하는지 여부를 결정합니다. 최상의 전략을 결정한 후, 그들은 온 보딩, 영업 교육, 멘토링을 시작하고 영업 도구와 모범 사례를 팀에 제공하기 위해 영업 지원 팀에 넘깁니다.
- 계정 할당 . 영업 운영은 회사의 영업 인력을 가장 잘 배치하는 방법을 결정합니다. 이 팀은 잠재 고객 발굴, 리드 생성 및 영업 전문가에게 할당 할 영업 영역 (물리적, 디지털 또는 전화)을 결정합니다.
- CRM 관리 . 고객 관계 관리 도구 (또는 CRM)는 판매 조직이 판매 및 계정을 추적하는 데 사용하는 기술입니다. 영업 운영 팀은 CRM 유지 관리, 워크 플로에 대한 새로운 모범 사례 구현, 효율성 향상을위한 자동화 설정 및 진행 상황 추적을 담당합니다.
- 판매 데이터 추적 . 영업팀은 회사의 큰 그림을 보여주는지도를 만들기 위해 세심한 영업 실적 기록을 유지합니다. 예를 들어, 어떤 방법, 지역 또는 영업 사원이 가장 일관된 판매 또는 일반적인 판매주기의 평균 길이를 가져 오는지 알 수 있습니다. 그런 다음 데이터 분석에서이 정보를 사용하여 성공률, 판매 효율성, 핵심 성과 지표 (KPI) 및 회사 판매 수익을 예측합니다.
- 영업 프로세스 최적화 . 데이터가 들어 오면 영업 운영 전문가는 영업 메트릭을 사용하여 영업 프로세스 전략을 조정하고 변경하여 기술, 고객 기반 등의 변화를 설명합니다.
- 영업 인력에 대한 인센티브 결정 . 영업 운영팀은 영업 팀을 담당합니다. 즉, 영업 리더와 담당자 사이에서 높은 성과를 장려하는 데 도움이되는 영업 보상 계획, 영업 목표 및 인센티브 프로그램을 결정하는 책임이 있습니다.
4 개의 일반적인 영업 운영 직책
영업 운영 직책에는 몇 가지 유형이 있습니다.
- 영업 담당자 : 영업 운영 담당자는 보고서 생성 및 업데이트, 고객 참여, 다른 팀원의 통찰력 및 운영 지원을 포함하는 초급 역할입니다.
- 영업 운영 분석가 : 영업 운영 분석가는 데이터 기록 및 합성을 담당하여 모범 사례를 결정하고 판매 예측 . 분석가는 또한 데이터 감사, 새로운 교육 프로그램 개발, 판매 계획 생성 및 구현을 지원합니다.
- 영업 운영 관리자 : 영업 운영 관리자가 팀원을 이끌고 운영이 원활하고 효율적으로 진행되도록합니다. 영업 관리자는 채용 및 교육, 영업 추진, 예산 관리, 영업 목표 설정, 팀 성과 평가 및 성과 관련 문제 해결을 담당합니다.
- 영업 운영 부사장 : 영업 운영 부사장은 전체 영업 운영 팀의 핵심 담당자입니다. 그들은 판매 전략을 추진하고 구현하며 팀의 전반적인 성과를 책임집니다. 영업 부사장은 또한 회사의 운영 계획을 개발 및 구현하고 수익성있는 성장을 주도합니다. 이 역할은 고위 경영진과 긴밀히 협력하여 결과를보고하고 팀을 올바른 방향으로 유지합니다.
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