진료소를 운영하면 할 일이 많다는 것을 알고 있습니다. 좋은 환자 경험을 제공하는 동시에 사무실을 조직적으로 유지해야 합니다. 진료 예약과 참석, 후속 의사 소통 과정에서 모든 환자가 받는 서비스에 만족할 수 있도록 무대 뒤에서 원활하게 진행되는 일이 있습니다. 사무실에 개선이 필요하다고 느낄 수 있습니다. 아마도 당신은 최근에 변화가 필요하다는 피드백을 수집했을 것입니다. 의료 사무실을 개선하려면 다음 지침으로 시작하십시오.
직원 표준 설정
고기 온도계를 사용하여 온도를 측정할 수 있습니까?
직원이 함께 사무실을 유지합니다. 많은 작업을 수행하는 동안 다양한 필수 작업을 수행하는 데 필요합니다. 그들은 환자를 맞이하고, 약속을 잡고, 기록과 서류를 정리할 수 있습니다. 그러나 당신은 그들이 이러한 작업을 수행하기를 바라는 것이 아니라 잘 수행하기 위해 그들이 필요합니다. 민감한 데이터를 처리하는 방법부터 환자와 대화하는 방법에 이르기까지 직원이 직원에게 무엇을 기대하는지 알도록 해야 합니다. 직원 교육 평가는 모든 사람이 귀하의 표준을 충족하는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 유능한 직원이 잘 운영되는 진료소를 만듭니다.
회계 정리
숫자를 계산하는 것은 모든 의료 사무실에서 필수적입니다. 무엇이 들어오고 나가는지, 그리고 어떻게 현금 흐름의 균형을 유지할 수 있는지 알아야 합니다. 어떤 사람들은 내부에서 회계를 처리할 누군가가 있을 수 있습니다. 그러나 때로는 다음을 사용하는 것이 더 합리적입니다. 의료 및 의료 회계 대신 아웃소싱하는 서비스입니다. 전문 회계 서비스는 부기에서 급여에 이르기까지 모든 것을 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그들은 당신이 중요한 규정을 따르도록 할 수도 있습니다. 훌륭한 회계 서비스는 또한 귀하의 사업을 더 수익성 있게 만들 수 있도록 비용을 절약할 수 있는 방법을 찾을 것입니다.
편안함 향상
잡지의 작가가 되는 방법
좋은 환자 경험을 제공하는 것은 귀하가 할 수 있는 방법 중 하나입니다.사무실을 개선하다. 의사나 치과 의사를 만나는 것은 많은 사람들에게 신경이 쓰이는 경험이 될 수 있으므로 환자를 편안하게 하는 것은 환자를 안심시킬 수 있습니다. 대기실부터 진료실까지 환자분들의 편안함을 위해 고민할 수 있습니다. 예를 들어 대기실에서 차와 커피와 같은 다과를 제공할 수 있습니다. 또한 환자가 기다리는 동안이나 치료를 받는 동안에도 음악, TV 또는 잡지와 같은 엔터테인먼트를 제공할 수 있습니다.
기술 활용
오늘날 기업은 부분적으로 기술을 더 많이 사용하는 개인에 대한 반응으로 더욱 기술 중심적으로 변하고 있습니다. 의료 사무실을 보다 기술에 정통하게 만드는 것은 귀하의 비즈니스와 환자에게 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 많은 환자들이 온라인으로 진료 예약을 할 수 있기를 원합니다. 또한 온라인이나 전화를 사용하여 의료 기록이나 환자 정보를 보고 싶어할 수도 있습니다. 일부 의료 사무실에는 자체 앱이 있거나 환자에게 건강을 모니터링할 수 있는 피트니스 트래커를 제공하기도 합니다.
진료실을 개선할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 일부 긍정적인 변화는 환자에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.
