이해 관계자는 귀중한 지원, 통찰력 및 리소스를 제공하여 회사 또는 조직의 프로젝트를 완료하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이해 관계자의 역할을 이해하는 것은 성공을 달성하는 데 중요 할 수 있습니다.
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- 이해 관계자 란?
- 이해 관계자의 역할은 무엇입니까?
- 주요 이해 관계자 유형은 무엇입니까?
- 6 이해 관계자 사례
- 이해 관계자와 주주의 차이점은 무엇입니까?
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이해 관계자 란?
이해 관계자는 프로젝트 개발 및 완료에 관여하거나 영향을받는 단일 개인, 그룹 또는 조직입니다. 그들은 재정적으로 또는 경력 발전을 통해 특정 방식으로 이익을 얻고 여러 가지 방식으로 완료에 영향을 미칠 수 있기 때문에 결과에 기득권이 있습니다.
최근 몇 년 동안 사회적 책임에 대한 관심은 이해 관계자의 정의를 지역 사회, 정부 및 무역 그룹을 포함한 다른 그룹으로 확장했습니다.
이해 관계자의 역할은 무엇입니까?
이해 관계자의 주된 역할은 프로젝트에 대한 경험과 관점을 제공하여 회사가 전략적 목표를 달성하도록 돕는 것입니다. 또한 필요한 자료와 자원을 제공 할 수 있습니다. 그들의 지원은 성공적인 프로젝트에 매우 중요합니다. 결과가 마음에 들지 않으면 모든 목표를 달성 했더라도 프로젝트는 종종 실패로 간주 될 수 있습니다.
직접적이고시기 적절한 커뮤니케이션을 통해 프로젝트에 대한 기대와 시간 프레임을 이해하는 등의 전략적 관리를 통해 이해 관계자를 행복하게 유지하는 것은 프로젝트 관리자의 몫입니다. 이러한 경영진은 프로젝트 이해 관계자들 사이에서 신뢰와 신뢰를 구축하고 그들의 동의 또는 긍정적 인 협력을 확인합니다.
Robin Roberts, 효과적이고 확실한 커뮤니케이션 교육 Diane von Furstenberg, 패션 브랜드 구축 교육 Bob Woodward, 조사 저널리즘 교육 Marc Jacobs, 패션 디자인 교육주요 이해 관계자 유형은 무엇입니까?
거의 모든 프로젝트에는 두 가지 유형의 이해 관계자가 있습니다.
- 내부 이해 관계자 . 내부 이해 관계자는 프로젝트를 수행하는 회사와 직접 연결된 개인 또는 그룹입니다. 내부 이해 관계자에는 프로젝트가 완료 될 때까지 지켜 볼 프로젝트 팀의 구성원 인 직원이 포함될 수 있습니다. 프로젝트 매니저 , 리소스 관리자 및 라인 관리자. 회사 사장, 이사회, 운영위원회와 같은 최고 경영진과 하도급자 및 컨설턴트와 같은 외부 기여자도 내부 이해 관계자로 간주 될 수 있습니다.
- 외부 이해 관계자 . 외부 이해 관계자는 프로젝트에 참여한 회사와 직접적으로 연관되어 있지 않지만 결과에 따라 어떤 식 으로든 영향을받는 실체입니다. 외부 이해 관계자는 공급 업체, 공급 업체, 채권자, 프로젝트 고객, 프로젝트 테스터 및 제품 사용자 그룹을 포함 할 수 있습니다.
6 이해 관계자 사례
비즈니스 프로젝트에는 많은 이해 관계자의 예가 있습니다.
- 고객 . 고객은 회사와 그 경제적 성공에 직접적으로 연결된 주체 인 주요 이해 관계자입니다. 사업주들은 일반적으로 고객의 동의를 통해 회사가 사업을 계속할 수 있기 때문에 고객을 가장 중요한 이해 관계자로 간주합니다. 회사는 주로 고객의 요구를 충족하기 위해 존재합니다. 고객 기반 후원으로부터 직접 혜택을받을 수 있습니다.
- 직원 . 회사 직원은 회사에서 제공하는 상품과 서비스를 만들고 업무의 질이 고객 지원에 직접적인 영향을 미치기 때문에 주요 이해 관계자입니다. 직원들은 회사의 지속적인 성과와 성공을 통해 재정적으로 이익을 얻습니다. 직원의 전략적 관리는 제품 품질과 직원의 신뢰를 유지하기위한 회사의 복지에 매우 중요합니다.
- 정부 . 정부는 법인세를 통해 직원과 회사로부터 세금을 징수함으로써 2 차 이해 관계자 (회사와 간접적으로 연결되어 있음)입니다. 정부는 또한 국내 총생산 (GDP)에 대한 기여를 통해 회사의 성공으로부터 혜택을받습니다. 다른 2 차 이해 관계자로는 미디어 및 비즈니스 지원 그룹이 있습니다.
- 투자자 및 주주 . 투자자, 주주 및 주주는 회사의 재정적 생존을 유지하고 다음을 통해 프로젝트를 가능하게하는 모든 유형의 주요 주주입니다. 자금 제공 . 또한 비즈니스 계획이나 방향에 불만족 할 때 회사의 전망에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
- 지역 사회 . 사업이 위치한 지역은 일자리 창출을 통한 기업의 경제적 투자 혜택을 받기 때문에 2 차 이해 관계자로 간주됩니다. 현지에 기반을 둔 직원은 소득을 커뮤니티에 다시 투자하고 재정 상태를 개선 할 수 있습니다.
- 공급 업체 및 공급 업체 . 공급 업체와 공급 업체는 회사 외부에 존재하지만 판매 및 서비스에서 발생하는 수익으로부터 직접 이익을 얻기 위해 판매하는 회사와 공급 업체는 여전히 주요 이해 관계자로 간주됩니다. 그들은 회사 내부에 존재하지 않는 자원, 자료 및 전문 지식을 제공하여 고객 및 주주 요구를 충족하는 회사의 능력을 향상시킬 수 있습니다.
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회사와의 연결 측면에서 유사하지만 이해 관계자와 주주는 서로 바꿀 수 없습니다. 주주는 주식 소유권으로 회사와 연결됩니다. 반대로, 업무 기여 (직원), 후원 (고객) 또는 세금 (정부의 경우)까지도 이해 관계자와 회사를 연결할 수 있습니다. 이해 관계자는 회사에 투자하거나 주식을 부여받은 경우 주주가 될 수 있습니다. 주식 .
