우리 모두는 우리가 원하거나 필요할 때 우리가 원하거나 필요로 하는 것을 주는 사람, 장소 및 물건을 가지고 있습니다. 직장 동료이든, 현지 델리의 음식이든, 탁월한 일을 하는 서비스 전문가이든, 그들은 당신을 계속 찾게 만드는 특별한 소스를 가지고 있는 것 같습니다.
이러한 종류의 신뢰성과 일관성을 제공하는 것이 쉬워 보일 수 있지만 시간이 지남에 따라 발전하고 탁월하게 구현되는 지식, 기술 및 경험의 조합인 경우가 많습니다. 좋은 소식: Go-to 전문가는 유사한 관행에 참여하고 자신이 되기 위해 배양할 수 있는 특정 자질을 공유합니다. 여기 그들의 성공에 대한 6가지 비밀이 있습니다.
문학과 관련된 갈등이라는 용어를 정의하십시오.
서비스. 고객이나 고객을 먼저 생각하고 그들이 원하는 양질의 결과를 제공하면서 가능한 한 부드럽고 쉽고 긍정적인 경험을 제공할 수 있는 방법은 찾아가는 사람의 사고 방식의 핵심 구성 요소입니다. 다른 사람의 목표에 봉사하는 것은 그들이 얻을 수 있는 것보다 그들이 줄 수 있는 것에 초점을 맞추는 것입니다. 그리고 그들은 궁극적으로 자신이 하는 일이 자신에 관한 것이 아니라는 것을 알고 있습니다.
솔루션. 제품이나 서비스에 대한 수요가 있는 사람들은 과거의 문제를 봅니다. 해결 방법을 아직 모르거나 질문에 대한 답변이 있는 경우 솔루션을 제공하거나 그렇게 할 수 있는 사람 또는 정보와 연결하는 데 도움이 되는 방법을 찾는 경우가 많습니다.
팀 생각. Go-to 사람들은 팀 없이는 거의 일어나지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그들은 팀에 있는 모든 사람의 역할과 공헌을 존중하고 동료 전문가들과 함께 일하고 있으며 함께 최상의 결과를 얻는 데 관심이 있다고 믿습니다. 혼자 일하는 경향이 있는 개인사업자나 전문가조차도 어떤 식으로든 주변에서 지원을 받거나 고객과 소통하고 건설적인 피드백에 반응합니다.
존경. 동시에 그들은 자신의 차선을 유지합니다. 그들은 자신의 전문성이 무엇인지 알고 있습니다. 그들은 프로젝트나 작업을 개선하는 방법에 대한 제안을 할 수 있지만 다른 팀원의 일을 하려고 하지는 않습니다.
자신의 의류 회사를 만드는 방법
유연성. 변화가 필요하고 고객이 마음을 바꾸고 계획이 바뀝니다. 이러한 이해를 바탕으로 이동하는 사람들은 개인적으로 일을 처리하지 않고 필요에 따라 새로운 정보에 적응합니다. 그들은 적절한 경계를 이해하고 만들지만 받아들이거나 떠나는 태도를 거의 제공하지 않습니다.
직관. 전문 분야에서 개발한 지식과 전문 지식 외에도 이동하는 사람들은 직관을 활용하는 방법을 배웁니다. 종종 그들은 특정 유형의 경험을 만드는 방법에 대한 감각을 가지고 있으며, 고객이 요청하기 전에 고객이 원하는 것이 무엇인지 예상하고 수행할 수도 있습니다. 또한 고객의 비전에 대한 설명을 잘 들음으로써 고객의 비전을 활용할 수 있으며, 비전을 실현하기 위해 어떤 방향으로 나아가야 하는지 제안하는 내부 넛지를 신뢰합니다.
오늘날 소비자는 제품이나 서비스를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 사람을 선택하는 데 있어 수많은 선택권이 있습니다. 전문가가 찾는 기술과 자질을 함양함으로써 당신도 한 사람으로 알려질 수 있습니다.
Kristen Quirk는 전문가와 영적 구도자들이 자신을 더 잘 알고, 자신을 더 사랑하고, 마음에서 나누는 것이 무엇을 의미하는지 탐구하도록 돕는 변혁적인 코치입니다. 크리스틴이 주최하는 존재와 지금 하고 있는 것 팟캐스트와 블로그를 운영하고 있으며, 삶, 인간, 동물, 자연과 더 깊이 소통할 수 있는 방법을 지속적으로 찾는 데 열정적입니다.
