접근성은 지난 몇 년 동안 많이 던진 단어입니다. 그러나 정확히 무엇이며 비즈니스에 어떤 영향을 미칩니까?
귀하의 비즈니스를 액세스 가능하게 만든다는 것은 장애가 있는 사람이 귀하의 서비스와 제품을 사용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 이는 자막이 있는 홍보 동영상에서부터 매장의 물리적 위치에 휠체어 경사로를 설치하는 것에 이르기까지 모든 것을 의미할 수 있습니다.
다음은 접근성이 중요한 몇 가지 이유와 비즈니스 및 마케팅 자료의 접근성을 높일 수 있는 몇 가지 방법입니다.
더 넓은 고객 풀
약 10% 전 세계 인구의 100%가 장애가 있으므로 비즈니스에 접근할 수 있도록 하지 않으면 잠재적으로 많은 고객을 잃게 됩니다. 잠재 고객은 귀하의 제품을 구매하거나 귀하의 서비스를 고용할 수 없을 뿐만 아니라 경쟁업체의 접근성이 더 높은 사이트나 매장으로 바로 이동할 가능성이 높습니다. 접근성은 도덕적으로 옳은 일일 뿐만 아니라 건전한 재정적 결정이기도 합니다.
귀하의 건물 핸디캡을 접근 가능하게 만드십시오
귀하의 비즈니스를 보다 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것에 대해 생각할 때, 귀하의 마음은 아마도 자동으로 경사로 및 자동문과 같은 것들로 갈 것입니다. 이것들은 건물을 더 접근하기 쉽게 만드는 몇 가지 좋은 방법이지만 고려해야 할 다른 많은 작은 세부 사항이 있습니다. 건물의 접근성을 높이는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
- 경사로. 설치하는 경사로가 휠체어 사용자에게 너무 가파르지 않은지 확인해야 합니다. 눈이 내리는 지역에 거주하는 경우 고객에게 문을 열기 전에 경사로에 눈과 얼음이 없는지 확인하는 것이 매우 중요합니다.
- 자동화된 문. 모션 센서를 통해 문이 자동으로 열리지 않는 경우 버튼을 설치하여 열 수 있도록 하는 것도 문을 더 쉽게 이용할 수 있는 좋은 방법입니다.
- 명확한 간판. 휠체어 접근이 가능한 입구와 그렇지 않은 입구가 있는 경우 접근 가능한 입구로 가는 길을 명확하게 표시해야 합니다.
- 경로를 지우십시오. 임의의 물체가 튀어나와 있는 좁고 혼잡한 통로가 있는 경우 휠체어 사용자는 상점을 탐색할 수 없습니다. 일반 휠체어를 위한 충분한 공간과 누군가와 안내견이 지나갈 수 있는 공간이 있는지 확인하십시오.
- 점자 메뉴를 제공합니다. 레스토랑이나 카페가 있는 경우 점자 메뉴를 제공하는 것은 시각 장애인 고객이 주문할 때 자율성을 보장하는 데 매우 유용할 수 있습니다.
매장을 위한 새 건물을 짓는 경우 모듈식 건축을 사용하는 것을 고려할 수 있습니다. 모듈식 건축을 사용하면 프로세스 중에 에너지 소비를 줄일 수 있습니다. 약 67% 프로세스를 더 쉽게 만들 수 있습니다. 경사로나 자동문과 같이 건물의 접근성을 높이는 데 도움이 되는 특정 건설 옵션에 대해 문의할 수 있습니다.
웹사이트를 액세스 가능하게 만드세요
웹사이트 접근성은 비즈니스 접근성을 높이기 위한 옵션을 고려할 때 생각하지 못할 수도 있습니다. 그러나 화면 판독기 또는 기타 접근성 추가 기능이 있는 사람들이 웹사이트를 읽을 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 또한 사이트의 접근성에 노력을 기울이면 사이트가 전반적으로 더 나은 사용자 경험을 갖게 되어 SEO에 도움이 됩니다. SEO가 원인이라는 사실을 고려하면 1000% 또는 소셜 미디어보다 더 많은 트래픽이 발생하는 경우 웹사이트가 좋은 사용자 경험을 제공하는지 확인하는 것이 비즈니스를 돕는 열쇠입니다. 웹사이트를 보다 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 방법을 자세히 설명하는 온라인 가이드가 몇 가지 있으므로, 웹사이트 .
무드 라이팅 건너뛰기
주변 조명은 분위기를 조성하는 좋은 방법이 될 수 있지만, 시력에 문제가 있거나 저조도에서 보기에 힘을 줘서 편두통이나 기타 증상이 나타나는 장애인에게는 상황을 더 어렵게 만들 수도 있습니다. 상점이나 식당에 조명을 어둡게 하고 싶다면 테이블에 작은 조명을 두어 메뉴를 읽기 쉽도록 하는 것과 같이 사람들이 무언가를 읽으려고 할 수 있는 주요 영역에 조명을 설치하는 방법을 살펴볼 수 있습니다. 가능하면 지나치게 어두운 조명을 피하십시오. 주변 조명으로 인해 잘 보이지 않는 선이 있으므로 미적 감각을 위해 고객 경험과 접근성을 희생하지 마십시오.
테이블 높이 옵션 있음
높은 테이블이 있는 경우 휠체어 사용자가 식사할 장소를 가질 수 있도록 보다 정상적인 높이에 몇 개의 테이블을 제공해야 합니다. 이것은 식당을 차리는 방법의 아주 작은 차이지만, 누군가가 안에서 식사를 할 수 있느냐 없느냐의 차이를 의미할 수 있습니다. 이것은 모든 테이블을 낮은 테이블로 만들어야 한다는 의미가 아니라 고객에게 더 접근하기 쉬운 좌석을 선택할 수 있는 옵션을 제공해야 함을 의미합니다.
책 대리인이 되는 방법
감수성 훈련을 받으십시오
장애인에 대한 많은 편견이 있지만 완전히 기능하는 현대적인 직장에서는 장애인이 설 자리가 없습니다. 그렇기 때문에 일상적인 민감도 교육을 받는 것이 비즈니스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 데 중요합니다. 소유자를 포함한 모든 직원은 이러한 교육 세션에 참여하고 진지하게 받아들여야 합니다.
가장 중요한 것은 직원이 유능한 방식으로 행동하는 것을 보면 조치를 취해야 한다는 것입니다. 위반 사항에 따라 직원에게 또 다른 감수성 교육을 시키거나 사직서를 요청할 수 있습니다. 접근성이 뛰어난 직장이나 비즈니스를 갖추기 위한 진정한 열쇠는 접근성이 중요하다고 믿는 사람들과 함께 일하게 하는 것임을 기억하십시오. 누군가 접근성 또는 장애인에 대한 필요성을 무시한다면 그들은 아마도 귀하의 비즈니스에 적합하지 않을 수 있습니다.
접근성은 현재 큰 유행어이며, 이제 그럴 때가 되었습니다. 비즈니스 접근성을 높이는 것이 어렵거나 비용이 많이 드는 프로세스일 필요는 없습니다. 대신 모든 고객의 경험을 향상시킬 작은 변화를 만드는 것이 주 목적입니다. 접근 가능한 옵션을 제공함으로써 기존 옵션에서 빼지 않고 더 많은 사람들이 옵션을 사용할 수 있도록 개선하는 것입니다.
귀하의 비즈니스를 보다 쉽게 접근할 수 있도록 어떻게 계획하고 계십니까? 댓글로 알려주세요!
