부정적인 피드백을 처리하는 방법 : 비판을 받아들이는 6 가지 방법

직장에서 성과 검토를하든 창의적인 프로젝트에 대한 메모를 받든 부정적인 피드백은 낙담을 일으킬 가능성이 있습니다. 다행히도 몇 가지 간단한 의사 소통 기술을 통해 부정적인 피드백을 새로운 관점에서보고이를 자기 개선 도구로 사용하는 방법을 배울 수 있습니다.

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부정적인 피드백을 받아들이는 것이 왜 중요한가요?

긍정적 인 피드백을받는 것은 고무적이지만 거친 비판을받는 것은 어려울 수 있습니다. 모든 사람이 실수를하고 개선 할 여지가 있지만 긍정적 인 방식으로 중요한 피드백을 받아들이는 것은 여전히 어려운 일입니다. 부정적인 피드백을 우아하게 받아들이는 법을 배우면 자존감을 강화하고 관계를 풍요롭게하며 부정적인 경향을 제거 할 수 있습니다.

부정적인 피드백 극복에 대한 Steve Martin

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부정적인 피드백 극복에 대한 스티브 마틴

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부정적인 피드백 처리를위한 6 가지 팁

실제 상황에서 이러한 팁을 연습하면 부정적인 피드백을 두려워하는 대신 수용하도록 점차적으로 배울 수 있습니다.

명확한 질문을하십시오 . 모호한 피드백은 관련 당사자 모두에게 도움이되지 않습니다.받는 사람은 이에 대한 조치를 모르기 때문에 비평가는 자신이 기대하는 변화를 볼 수 없습니다. 피드백을받을 때 비평가의 진정한 의도를 이해해야합니다. 명확하지 않은 것이 있으면 문제를 해결하거나 성능을 향상시키기 위해 구체적으로 무엇을 할 수 있는지에 대해 질문을하십시오.
부정적인 피드백이 개인적인 공격이 아님을 아십시오. . 좋은 부정적인 피드백은 당신이 누구인지에 대한 것이 아니라 당신의 행동이나 행동에 관한 것입니다. 당신의 자존감이 당신에 대한 다른 사람의 의견과 관련이 없기 때문에 어려운 피드백이 당신의 자신감을 떨어 뜨리지 않도록하십시오.
자주 피드백 요청 . 인생의 다른 사람들에게 솔직한 피드백을 요청하기 위해 길을 떠날 때 건설적인 비판에 익숙해 질 수 있습니다. 또한 피드백을 더 자주 요청하면 더 작고 관리하기 쉬운 부분으로 피드백을 받게됩니다. 예를 들어, 연간 검토에서 일 년에 한 번만 피드백을받는 경우 상사가 긴 비판 목록을 가지고있을 수 있습니다. 그러나 분기별로 상사와 연락하여 성과에 대해 문의하면 상사가 연간 리뷰가 도착한 후 제공 할 새로운 피드백이 많지 않을 수 있습니다.
감정을 처리하는 시간을 가지십시오 . 부정적인 말을들을 때 감정적 인 반응을 보이기 쉽습니다. 무릎 경련 반응이 분노 또는 방어 적이라면 심호흡을하고 침착 함을 유지하고 감정을 점검하십시오. . 비평가가 친절하게 피드백을 전달하는 한 그들에게도 동일한 존경심을 보여야합니다. 피드백 프로세스가 완료되면 감정을 사적으로 풀어 주거나 사랑하는 사람에게 환기시켜 감정이 내부에 쌓이지 않도록하는 것이 좋습니다.
비평가의 관점에서 피드백보기 . 부정적인 방식으로 피드백을받지 않으려면 자신을 비평가의 입장에 두십시오. 상황을 다른 관점에서 보는 것은 자신이 받아 들일 수있는 것처럼 보이는 것이 다른 사람에게는 맞지 않을 수 있음을 깨닫는 데 도움이됩니다.
피드백이 건설적인지 파괴적인지 판단 . 건설적인 피드백을 마음에 새기고 파괴적인 피드백을 내재화하지 않도록주의하십시오. 이 두 가지 유형의 비판의 차이점을 어떻게 알 수 있습니까? 건설적인 비판은 긍정적 인 변화를 일으키고 개선 방법에 대한 구체적인 제안을 제공하며 분명한 선의에서 비롯됩니다. 반면에 파괴적인 비판을하는 사람은 비판의 이유를 제공하지 않을 수도 있고, 은밀한 동기가있을 수도 있고, 비하하는 언어를 사용할 수도 있습니다. 당신의 비평가가 처음부터 당신을 돕고 싶어하지 않는 것 같다면, 결론은 그들의 부정적인 비판이 당신의 행동에 영향을 미치도록 내버려 둘 가치가 없다는 것입니다.